返回+取消

取消

一旦我们收到您的订单,我们就立即开始工作,因此可能无法取消流程中的订单。要申请取消请在866-428-9289联系客服,我们将尝试停止或修改订单。一旦物品发货后,无法取消。在大多数情况下,无法取消自定义,特殊订单和不可退回的项目。取消请求可能需要几天时间才能处理,并且您将在确认后发送电子邮件。如果在确认之前订购船舶,则可以选择一次收到物品。在标准返回过程之后,将发出退款。

Returns

虽然我们希望您喜欢购买,但我们明白您可能需要退回它。除非在物品的产品页面上另有说明,否则窗明在我们的绝大多数产品上返回了全新的,卸载的条件和原始包装 - 在收到的30天内。

开始返回请求,点击这里,找到您想要返回的正确顺序和项目,然后按照来自那里的说明进行操作。一旦您的退货请求已被授权,您可以通过电子邮件下载您的运输标签或收到它们。只需打印,附加到盒子上,然后在本地UPS商店中删除。如果您希望使用自己的送货账户,请告诉我们,以便我们可以提供进一步的送货说明,如果这是返回产品的选项。

请注意,您原始订单的任何加急运费都是不可退款的。

返回例外:我们无法接受返回:

  • 在产品详细信息页面上清晰地标记的产品
  • 已组装或安装的产品
  • 没有原始包装或不在原始条件下的产品
  • 具有未包装的晶体的产品
  • 自定义订单,包括那些是按订单或根据您的规范定制的订单
  • 电灯泡
  • 大量相同产品(6个或更多)
  • 开箱或清关物品

在收到和检查项目后,您的退款信用将发布。如果您使用我们的标签,将从信用金额中扣除退货运费的成本。换句话说,您负责您返回的任何项目的返回运费。

加拿大订单 - 从加拿大返回的订单将有退款的运费和任何适用的税收和关税。请致电客户服务估计成本。

Damages

不幸的是,脆弱的物品有时在运输中损坏。我们还了解需要预订和计划您的设计需求。作为该过程的一部分,我们要求您单独检查所有物品,一旦到达,就可以立即进行任何损坏索赔。如果您的物料到达损坏或缺少部件,则必须在收到物品的收到3天内通知我们。我们将安排迅速更换该项目。我们还将要求您提供任何受损产品的照片以及产品包装。请联系我们的客户服务团队,我们很乐意尽快更换物品或发送零件。在某些情况下,可以使用替换部件修复损坏和/或缺陷。如果是这种情况,我们保留将其作为解决方案利用这件事的权利。

有缺陷的产品

请记住,货物(在发货前的工厂缺陷,缺失的零件或其他问题)的物品(源于损坏的缺陷,缺失的零件或其他问题)不同于损坏的货物(在运输中损坏)。我们与供应商密切合作,确保质量生产和检验程序到位,但有时会发生缺陷。我们与您合作解决这些问题,但您必须在收到您的订单后30天内报告任何产品缺陷。

保证

我们的大多数制造商都保证了其产品保修。如果您对特定产品保修有疑问,请联系我们。

Ylighting LLC(Yliving + ylighting)及其供应商不对任何间接,特殊,后果或偶然损害造成责任,包括但不限于利润或收入,更换商品,损失或货物或服务损失的费用使用或无法使用此网站或从yliving + exlighting购买的任何产品,利用或依赖于现在的信息造成的损害,即使是yliving +窗格或其供应商也被告知这种损害的可能性。